Aviso legal
Información identificativa y condiciones generales de acceso a Codilogic Tickets.
Versión 2026-09-11-v1 · Actualizado 11/09/20261. Titular del servicio
El portal Codilogic Tickets, accesible en https://tickets.codilogic.com, es una herramienta destinada a la gestión de solicitudes, soporte, tareas, proyectos y comunicaciones profesionales relacionadas con los servicios de Codilogic.
2. Objeto y acceso
El acceso al portal está destinado a usuarios autorizados —administradores, técnicos, agentes y clientes— y requiere credenciales personales cuando así se haya habilitado. El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma diligente, lícita y conforme a estas condiciones.
3. Propiedad intelectual e industrial
La aplicación, su diseño, código, estructura, marca, logotipos y demás elementos propios de Codilogic están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial. El acceso al portal no implica cesión de derechos sobre dichos elementos.
Los documentos, textos, imágenes y demás contenidos aportados por los usuarios seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares. El usuario declara disponer de autorización suficiente para incorporarlos al ticket o proyecto correspondiente.
4. Responsabilidad y disponibilidad
Codilogic adopta medidas razonables para mantener la disponibilidad y seguridad del servicio, pero no puede garantizar la ausencia absoluta de interrupciones derivadas de mantenimiento, incidencias técnicas, redes de terceros o causas de fuerza mayor.
El portal no debe utilizarse como canal de emergencias. Las prioridades de los tickets sirven para organizar el trabajo y no constituyen por sí mismas un compromiso de tiempo de respuesta salvo que exista un acuerdo específico con el cliente.
5. Enlaces y servicios de terceros
La aplicación puede integrarse con servicios externos, como correo electrónico o Telegram, cuando el administrador los active. Cada servicio externo se rige además por sus propias condiciones y políticas.
6. Legislación aplicable
El servicio se rige por la legislación española y europea que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos que pudieran corresponder al usuario.